Avda. de las Fronteras, 15 - 28850 - Torrejón de Ardoz - Tel. 91 675 89 18
Cursos a distancia
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El curso tiene las siguientes UNIDADES DIDACTICAS:
- LA EMPRESA: ¿Qué es una empresa?/ Objetivos de las empresas/ Componentes de una empresa/ Financiación de la empresa/ Tipos de empresa/ Actividad empresarial/ La empresa dentro de la economía actual/ /SEPI
- DOCUMENTOS DE COMPRAVENTA. Documentos de compraventa/ Pedido/ Albarán/ Factura/ Factura pro forma/ Registro de facturas/ Notas de gastos/ Notas de abono/ Supuesto
- DOCUMENTOS DE COBRO. Introducción/ El cheque/ La letra de cambio/ El pagará/ El recibo/ Tarjetas de crédito y débito/ El conforming/ Otras modalidades de pago/ Supuesto
- ARCHIVO Y SISTEMA DE CLASIFICACIÓN. Introducción/ Tipos de archivo/ Elementos de un archivo/ Organización de los archivos/ Necesidad de clasificación/ Sistema de clasificación
- CORRESPONDENCIA COMERCIAL I: Cartas comerciales/ Cartas circulares
- CORRESPONDENCIA COMERCIAL II. Instancias/ Oficios/ Saludas/ Otros documentos escritos
- CORRESPONDENCIA COMERCIAL III. Certificados/ Declaraciones juradas/ Cartas de presentación/ Currículo vital
- CORRESPONDENCIA COMERCIAL III. Certificados/ Declaraciones juradas/ Carta de presentación/ Currículo vital
- CONTABILIDAD I. Conceptos de contabilidad/ Información contable/ Concepto contable del patrimonio/ Elementos patrimoniales/ Masas patrimoniales/ Representación de los elementos patrimoniales/ La cuenta: definición, estructura y elementos/ Terminología de las cuentas/ Clasificación de las cuentas
- CONTABILIDAD II. Cuentas administrativas de activo/ Cuentas especulativas de activo/ Cuentas administrativas de pasivo/ Cuentas de neto patrimonial/ Análisis de capital financiero/ Neo patrimonial/ Principios contables
- INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA. Ofimática/ Ordenadores/ Sistema operativo/ Lenguajes de programación/ Informática de gestión/ Aplicaciones varias/ Windows/ Linux/ Teleinformática, telemática y redes
- MS-DOS. Consideraciones previas/ Introducción al sistema operativo MS-DOS/ Ficheros/ ¿Dónde se encuentran los comandos de MS-DOS?/ La barra de herramientas de MS-DOS
- Windows xp i. Comercialización de Windows XP/ ¿Cómo instalar Windows XP?/ ¿Cómo deinstalar Windows XP?/ Características de Windows 95,XP, ME/ Iniciar Windows XP/ Escritorio, iconos y barra de herramientas/ Las ventajas/ Los objetos o iconos del escritorio/ Operaciones con objetos
- WINDOWS XP. Ayuda a Windows XP/ Archivos/ Carpetas/ La barra de tareas y el botón de inicio/ El menú emergente de las unidades de disco/ Propiedad de la unidades de disco/ El explorador de Windows XP/ Gestión de impresoras/ Operaciones en la red.
- WINDOWS XP. Accesorios/ El panel de control/ Herramientas de sistema/ Multimedia
- WORD 2000 I. Crear y editar un documento nuevo/ Guardar/ Archivar un documento/ Cómo abrir un documento existente/ Operaciones con el texto/ Impresión de documento/ Formatos de párrafo/ Estilos
- WORD 2000 II. Encabezado y pie de página/ Añadir nº de página, fecha, hora, etc…/ Cambiar mayúsculas y minúsculas/ Buscar y reemplazar textos/ División de palabras con guiones/ Utilidades de combinar correspondencia/ Crear el documento principal/ Crear la fuente de datos/ Introducir información en el origen de datos/ Completar el documento principal/ Combinar documentos.
- WORD 2000 III. ¿Qué es y para que sirve una tabla en Word?/ Creación y eliminación de tablas/ Dibujar una tabla/ Operaciones fundamentales con tablas/ Breve introducción al cálculo en las tablas. Fórmulas.
- INTERNET. Introducción. / Conceptos básicos de Internet/ Servicios de Internet/ Infovía plus/ Proceso de conexión a Internet/ Creación de un acceso telefónico a redes/ Buscando cosas en Internet/ Buscadores web
- CORREO ELCTRÓNICO. Introducción/ crear y enviar mensaje/ Recibir un correo electrónico/ Buscar mensajes/ Iconos de los mensajes de correo/ Marcar y ordenar los mensajes/ Filtros de correo/ Operaciones con fichero/ La libreta de direcciones/ Opciones de visualización.
- OUTLOOCK EXPRESS. Introducción/ Direcciones electrónicas/ Servidores de correo/ Elementos de un mensaje de correo/ Conceptos básicos/ Outlook Express/ Crear y modificar una cuenta de correo/ Crear un perfil de usuario/ Carpetas de correo
- POWERPOINT 97. ¿Qué es powerpoint?/ Inicio de la sesión/ La pantalla de poerpoint/ Las vistas/ Barra de herramientas, esquema y manejo de texto/ Opciones de formato/ El patrón de diapositiva/ Inserción de nuevas diapositivas/ Inserción de contenidos/ Establecer transiciones e intervalos/ Las animaciones de la presentación/ Añadir botones de acción/ Configuración e la presentación/ Ver la presentación
- ORGANIZADORES PERSONALES. Organizadores personales/ Interfaz gráfica de Outlook/ Calendario/Contactos/ Notas/ Tareas/ Diario
- SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE. ¿Quién es el cliente? / Proceso comunicativo con el cliente/ La atención al cliente/ Perfil del empleado en la atención al cliente/ Fases de la atención al cliente/ Puntos clave para una buena atención/ Modalidades de atención al cliente/ El cliente ante todo/ Entender al cliente/ Escuchar al cliente/ Qujas/ Ver al cliente como una persona/ El centro de información administrativa ( CI.A.) / Oficinas de atención al ciudadano ( OAC´s)
